Realizamos envíos a toda la España Penínsular e Islas Baleares. Los envíos insulares tienen unas tarifas superiores.
No realizamos envíos a las Islas Canarias ni a las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla.
PorEuronics
Realizamos envíos a toda la España Penínsular e Islas Baleares. Los envíos insulares tienen unas tarifas superiores.
No realizamos envíos a las Islas Canarias ni a las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla.
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Todos los productos de nuestra web tienen la garantía oficial del fabricante de 3 años de duración desde la fecha que pone en la factura.
Para hacer uso de la garantía de tu producto tendrás que guardar la factura de compra y llamar al Servicio Técnico de la marca. Si desconoces a qué Servicio Técnico debes contactar, nosotros te indicaremos el que quede más cerca de tu domicilio. Tendrás que hablar con ellos para contarles el problema, ya que serán los que se encarguen de reparar el electrodoméstico.
Si el problema es por un defecto de fábrica, será el Servicio Técnico el que informe de la situación para que procedamos con el cambio. O si tu pedido ha llegado roto o estropeado, procederemos a su devolución.
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No, la Ley no nos permite cambiar las fechas ni los datos personales de las facturas, salvo que se haya producido un error en la identificación fiscal. De todas formas, nunca se podrá cambiar el titular de la factura.
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El plazo de entrega puede ser de 1 a 7 días hábiles, periodo que variará en función de la localidad de destino. Tendrás que introducir tu código postal durante el proceso de compra para conocer el plazo de entrega estimado.
Los pedidos que se reciban más tarde de las 13:00h comenzarán a contabilizar a partir del siguiente día hábil, ya que la mensajería habrá pasado por nuestros almacenes y no podremos asegurar que los productos salgan ese mismo día de nuestras instalaciones.
El plazo de entrega de los pedidos a Baleares será de 10 días adiciones desde la recepción del pago. Los sábados, domingos y festivos, tanto nacionales como locales, no contabilizarán en ninguno de los plazos detallados.
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En Euronics queremos que disfrutes de tu nuevo electrodoméstico desde el primer momento. Por eso, podrás contratar la subida a domicilio o la instalación básica del electrodoméstico en función de tus necesidades.
La instalación básica del electrodoméstico no incluye ningún trabajo que requiera herramientas adicionales o que modifique el espacio dónde se ubica el electrodoméstico. Por ejemplo, no se harán integraciones, panelaciones, cambios de sentido de puertas o instalaciones de desagües que necesiten un tubo más largo que el incluido con el electrodoméstico.
Este servicio no está disponible para campanas, hornos, placas, cocinas, termos eléctricos y aires acondicionados. Para estos productos solo podrás contratar la subida a domicilio.
La instalación de televisores solo incluye el desembalaje y el montaje en peana. No se realizarán montajes en pared, ordenación de canales o configuración de Smart TV.
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En Euronics tenemos todos los productos de nuestra web listos para la venta y con stock real en nuestros almacenes. Sin embargo, puede ocurrir que se agote algún producto por la alta demanda y el sistema no lo actualice a tiempo.
Si esto ocurre, asignaremos los pedidos por orden de recepción. Si tu pedido se ve afectado, te avisaremos y te ofreceremos una alternativa si la hay o te devolveremos el dinero íntegro.
Los productos que no tenemos en stock están claramente marcados y te damos la opción de rellenar un formulario de aviso de disponibilidad en la ficha de producto. De esta manera, te enviaremos un email cuando tengamos unidades de ese producto.
Si quieres conocer el stock de un producto en una tienda específica, tendrás que contactar directamente con el establecimiento, ya que no tenemos esa información en la web. Puedes encontrar tu tienda Euronics más cercana en nuestro localizador de tiendas.
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Cuando tu pedido se procese correctamente en nuestro sistema, se generará la factura de forma automática y te la enviaremos a tu correo electrónico. Si quieres una copia o has perdido la factura original, podrás conseguirla entrando con tu perfil en nuestra tienda online.
En la sección «Mi Cuenta» verás el resumen de todos tus pedios y el enlace para descargar la factura. Y será en la pantalla de visualización de la factura dónde podrás encontrar el enlace para descargar el documento en formato PDF.
Te pedimos que revises bien los datos que introduzcas al realizar tu pedido, porque una vez se genere la factura no podremos modificarla. Tampoco podremos cambiar la fecha de la factura por razones legales.
Es muy importante que los datos proporcionados sean verídicos para la correcta emisión de facturas.
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Cuando finalices el proceso de compra, nuestros almacenes se encargarán de preparar tu pedido lo más rápido posible para que la agencia de transporte pueda llevárselo. Una vez que la mensajería lo recoja, te enviaremos un código de seguimiento a tu correo electrónico. Si no o has recibido, te aconsejamos que revises tu bandeja de correo no deseado.
La empresa de transporte te llamará para acordar la entrega y asegurarse de que estarás en tu casa cuando llegue el pedido.
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En Euronics ofrecemos tres métodos de pago:
Tarjeta de crédito o débito: Es el método de pago más usado por nuestros clientes, y no tiene ninguna comisión. Cuando elijas esta opción y confirmes tu pedido, se abrirá automáticamente la pasarela de pago.
Allí tendrás que introducir los datos de tu tarjeta y se te redirigirá a tu banco mediante un protocolo seguro con la nueva codificación SHA-256. Será en ese momento cuando se te solicitarán las claves o un código que recibirás en tu teléfono móvil.
Financiación: Puedes financiar tu pedido con Crediya Santander Consumer, encontrarás más información en nuestra sección de financiación.
Bizum: Antes de escoger este método de pago, te aconsejamos que compruebes que tienes una contraseña Bizum. Si no la tienes, tendrás que entrar en la aplicación de Bizum o en la de tu banco para generarla antes de terminar el pedido.
Los métodos de pago que no aceptamos en Euronics son las transferencias, contrareembolso o el pago en tienda física, aunque elijas recoger tu pedido en uno de nuestros establecimientos.